“Hoe behouden we de klantenstroom nu en in de toekomst?” is dé vraag die ondernemers in tankstations en tabak- en gemakswinkels zichzelf steeds vaker stellen. “Dit vormt vaak het startpunt van mijn gesprekken met ondernemers,” vertelt Gerrit van Oosten, General Manager van Convenience Concept. “Voor tankstationhouders, dringt de tijd. Zij hebben nog slechts vijf jaar om zich voor te bereiden op de veranderingen die eraan komen. Ondernemers in tabak- en gemakswinkels hebben iets langer – zeven jaar – om een strategie te ontwikkelen voor het naderende tabaksverkoopverbod.”
De toekomst van de tabaksbranche
De tabaks- en gemaksbranche staat op een cruciaal punt. De overheid heeft als doel gesteld om het percentage rokers in Nederland tegen 2040 terug te brengen naar slechts 5% van de bevolking. “Als organisatie ondersteunen wij deze ambitie,” benadrukt Van Oosten. “Maar we pleiten voor een transitie die verantwoord is. Dit betekent niet alleen dat we illegale tabaksverkoop moeten voorkomen, maar ook dat ondernemers in deze branche tot 2040 een levensvatbaar verdienmodel behouden.”
Tijd voor actie
Voor tankstationhouders is 2030 dichtbij, supermarkten moesten al eerder schakelen: zij mochten vanaf 1 juli 2024 al geen tabak meer verkopen. Dit heeft al geleid tot een zichtbare verschuiving in het klantenbestand, waarbij tabaksconsumenten steeds vaker hun weg vinden naar alternatieve verkooppunten. De uitdaging voor ondernemers ligt nu in het beantwoorden van de vraag: hoe behoud je je klanten – niet alleen vandaag, maar ook op de lange termijn?
SPOT: een toekomstbestendige oplossing
Volgens Van Oosten ligt het antwoord in innovatie. “De locatie en personele invulling van een 100% tabaksformule wordt bepalend voor succes in de toekomst. Met de SPOT-tabaksformule hebben we een oplossing ontwikkeld die ondernemers ondersteunt in een snel veranderende markt.”
Een formule die slimme verkoopautomaten combineert met digitale ondersteuning, wat zorgt voor een winkelervaring met minimale personele inzet.
Van Oosten vervolgt: “Zo kunnen ondernemers inspelen op veranderende marktomstandigheden zonder dat daar extra personeel voor nodig is. Dat maakt deze formule niet alleen innovatief, maar ook duurzaam en toekomstbestendig.”
De tijd om te schakelen is nú
De ambitie binnen Convenience Concept is groot: het aantal SPOT-locaties moet flink groeien. “Dat betreft niet alleen nieuwe ondernemers,” legt Van Oosten uit, “maar ook bestaande ondernemers binnen ons netwerk die voor de SPOT-formule kiezen. Zij zien de voordelen van een efficiënte, schaalbare oplossing voor de uitdagingen die op ons afkomen.”
Van Oosten benadrukt dat ondernemers die nú actie ondernemen, zichzelf de grootste kans op succes geven. “Afwachten tot 2030 of 2032 is simpelweg geen optie.”