(exclusief voor franchisenemers)
Franchiseorganisaties zijn gebaat bij een duurzame samenwerking met hun franchisenemers om het merk te versterken en continuïteit binnen de keten te waarborgen. In de praktijk verloopt die samenwerking echter niet altijd vanzelfsprekend soepel. Volgens De FranchiseAdviseur spelen vooral het verdienmodel, de strategie van de formule en de kwaliteit van de relatie tussen franchisegever en franchisenemers een bepalende rol in de dynamiek van de samenwerking.
Franchisenemers verwachten van een formule dat deze flexibel, ondersteunend en daadkrachtig is. De franchisegever heeft daarentegen juist belang bij een duidelijk en consistent model, waarin iedere franchisenemer de richtlijnen en het systeem van de formule volgt. Die spanning kan leiden tot verschillen in verwachtingen en uitvoering.
De vraag is dan: welke factoren versterken de samenwerking, en welke brengen juist risico’s met zich mee?
Een toekomstbestendige franchiserelatie kenmerkt zich door wederzijds vertrouwen, transparantie en aanpassingsvermogen aan veranderende marktomstandigheden. Dit vormt de basis voor een langdurige en succesvolle samenwerking. Sinds de invoering van de Wet Franchise (2021) is deze benadering ook juridisch verankerd. De wet verplicht franchisegevers tot transparantie in de precontractuele fase, geeft franchisenemers instemmingsrechten bij belangrijke wijzigingen in de formule en bevordert een evenwichtige verdeling van rechten en plichten. Het doel is helder: het creëren van een stevige basis voor een eerlijke en duurzame samenwerking tussen franchisegever en franchisenemer.
Enkele factoren zijn:
Wat doe je wanneer het vertrouwen binnen de franchiserelatie onder druk staat, maar de franchisegever toch vraagt om dat vertrouwen te blijven geven? Laat je dan bepaalde afspraken los om de samenwerking te ontzien en meer ruimte te bieden? En is het daarna nog mogelijk om terug te keren naar de oorspronkelijke spelregels?
Wanneer daarnaast ook het verdienmodel onder druk komt te staan, neemt vaak de tijdsdruk toe. De vraag is dan: blijf je voldoende met elkaar in gesprek, en hoe organiseer je dat structureel?
Veel formules worstelen met het dilemma tussen flexibiliteit voor franchisenemers en de duidelijkheid en consistentie van afspraken die de franchisegever wil bewaken. Hoe ga je als franchisenemer om met de ontwikkeling en continuïteit van jouw bedrijf, terwijl je tegelijkertijd loyaal blijft aan de formule? Het vraagt om open overleg, begrip voor elkaars positie en het bouwen aan wederzijds vertrouwen binnen de relatie.
Om franchisenemers hierbij te ondersteunen, organiseert De FranchiseAdviseur op 29 oktober een Masterclass over dit thema, in samenwerking met Emy Smolders, promovendus aan de Radboud Universiteit.
Aanmelden kan via dorian@franchiseadviseur.nl en de kosten bedragen € 125,- exclusief btw, maar inclusief lunch.
Tijdens deze sessie krijg je inzicht in hoe je werkt aan een sterke, evenwichtige en toekomstgerichte franchiserelatie.