Björn en Marlies Kuipers van Jumbo Kuipers in Oldenzaal zijn uitgeroepen tot beste zelfstandig supermarktondernemer van Nederland. Zij ontvingen de ZO2Z Award 2026-2027, een onderscheiding van brancheorganisatie Vakcentrum voor ondernemers die zich onderscheiden binnen hun formule. De prijs werd uitgereikt tijdens de Dag van het Vakcentrum.
De competitie kende een sterk deelnemersveld. De andere finalisten waren Els Boek-Jansen (Jumbo in Leeuwarden) en Stan Heerschap (Albert Heijn in Nederweert). Daarnaast werd een aparte prijs voor klantvriendelijkheid toegekend aan Vera Siersema en Michael Schot van Spar Schot in Wijk aan Zee.
Intensief traject en sterke jury
De weg naar de overwinning was intensief. Deelnemers doorliepen een uitgebreid selectietraject met vragenlijsten, gesprekken en meerdere bezoeken van mystery shoppers. Onderzoeksbureau Panteia verzorgde de voorselectie, waarna een vakjury – bestaande uit vertegenwoordigers uit de retail- en foodsector – de drie finalisten beoordeelde.
Volgens de jury lag het niveau dit jaar bijzonder hoog. De keuze voor een winnaar was dan ook geen eenvoudige, omdat alle finalisten uitblonken op hun eigen manier.
Ondernemerschap met oog voor mens en omgeving
Björn en Marlies Kuipers scoorden het hoogst dankzij hun sterke focus op zowel klanten als medewerkers. Zij investeren nadrukkelijk in de ontwikkeling van hun team en stimuleren medewerkers om zichzelf continu te verbeteren. Teamwerk en persoonlijke groei vormen daarbij de basis.
Daarnaast speelt hun betrokkenheid bij de lokale gemeenschap een grote rol. Het ondernemerspaar zet sterk in op ‘naoberschap’: het onderhouden van een hechte band met de omgeving. De recente nieuwbouw van hun winkel is daar een voorbeeld van, waarbij nauw werd samengewerkt met verschillende stakeholders uit de regio.
Volgens de jury combineren zij ondernemerschap met visie, doorzettingsvermogen en een duidelijke maatschappelijke rol.
MEERwaarde van zelfstandig winkeliers
In de beoordeling stond dit jaar de zogeheten ‘MEERwaarde’ centraal. Zelfstandig winkeliers dragen niet alleen economisch bij, maar spelen ook een belangrijke rol in hun omgeving. Denk aan samenwerking met scholen, ondersteuning van verenigingen en aandacht voor ouderen.
Ook duurzaamheid en versbeleving zijn belangrijke pijlers. Ondernemers investeren in energiezuinige oplossingen, lokale producten en een groeiend aanbod van verse en bereide maaltijden. Mystery shoppers bevestigden dat juist de combinatie van kwaliteit en persoonlijk contact het verschil maakt voor klanten.
MEERwaardeboek brengt impact in beeld
De verhalen en inzichten uit de competitie zijn deels vastgelegd in het MEERwaardeboek van het Vakcentrum. Dit boek laat zien hoe zelfstandig winkeliers bijdragen aan de leefbaarheid van hun omgeving. Naast supermarkten komen ook andere branches aan bod, zoals speciaalzaken en drogisterijen.
Met deze uitgave onderstreept het Vakcentrum het belang van zelfstandig ondernemerschap in Nederland – een sector waarin betrokkenheid, innovatie en mensgericht werken centraal staan.