“We zijn 120 jaar, maar we voelen ons als een startup”, zegt Robert Bohemen tegenover RTLZ. “We zijn groot geworden met huishoudelijke artikelen, maar ‘het huishouden’ is veranderd. Huisvrouwen zijn niet echt meer van deze tijd en iedereen managet zijn huis op zijn eigen manier. We focussen ons nu veel meer op de belevingswereld van consumenten thuis.”
De franchiseformule gaat niet alleen eigen huismerken en basics in het assortiment doorvoeren maar houdt ook ruimte voor trends en ook het logo heeft een modern lettertype in zwart gekregen. Ook online wordt hetzelfde imago gehanteerd, maar maakt Bohemen niet graag onderscheid. “Je kunt een fysieke winkel niet meer scheiden van online services. Het is aan de klant om zelf te bepalen waar en wanneer hij of zij wat koopt. We kijken naar wat de klant wil en als die zich in de winkel wil oriënteren en online wil bestellen, of andersom, dan is dat het spel wat wij spelen.”
Geef een reactie