In gesprek met Alexander Reinhartz, Operations Manager van De Steenmasters.
Wat precies biedt De Steenmasters aan?
“Wij hebben ons erop gespecialiseerd buitenoppervlakken te reinigen en deze duurzaam te beschermen. In principe vergelijkbaar met het onderhoud van een auto. Goed beschermd kun je er veel langer van genieten en tegelijkertijd blijft de waarde behouden.
Kort over de procedure, wat kan ik mij bij een bezoek van De Steenmasters voorstellen?
“Eerst bekijkt een van onze medewerkers het oppervlak en maakt bijvoorbeeld in een hoek een proefreiniging en hij maakt een plaat met afmetingen en foto´s. Deze plaat wordt meteen naar ons kantoor gestuurd. Vervolgens ontvangt de klant en schriftelijke offerte. Het bijzondere aan ons: tot dan toe is alles gratis en volledig zonder verplichting. Voor ons zijn de offertes bindend, er wordt geen cent meer afgerekend dan afgesproken, zelf als we meer tijd nodig hebben.“
En hoe werkt reiniging van bijvoorbeeld sierbestrating?
”Wij reinigen met tot 100°C heet water en aangepaste druk tot 350 bar. Tegelijkertijd wordt het geproduceerde vuile water en het voegmateriaal afgezogen. Achteraf wordt de oppervlakte door een milieuvriendelijke vorm van desinfectie bewerkt. Zelfs de kleinste resten en sporen worden zo verwijderd. Hierdoor het als nieuw. Om de stabiliteit te behouden wordt er ook opnieuw gevoegd. Daarna impregneren wij de oppervlakken en beschermen deze daardoor op lange termijn.“
Waarom zouden De Steenmasters een opdracht moeten krijgen?
Aan de ene kant staat natuurlijk de factor tijd. Ik denk een tuin is vooral een plaats van rust en recreatie. Wie wil de paar uur zonneschijn is besteden aan reinigen en spullen heen en weer te sjouwen? Bovendien is op te merken dat wanneer je zelf reinigt is het in het normaal gesproken om de 3-4 maanden nodig. Achteraf zit veel vuil op de ramen en deuren, voegen worden gedeeltelijk weggespoeld, er ontstaan plassen en natuurlijk wordt elke keer de bestrating verder opgeruwd. Hierdoor is de bestrating in het nieuwe jaar nog vatbaarder voor vuil. Wij bieden een STEENMASTER Protect 4 jaar garantie, ook commercieel! En dankzij ons eigen vaste voegmateriaal is ook een vrij van chemicaliën duurzame onkruidremmer mogelijk.
Regelmatig lees je over pusherige bedrijven die dubieuze methoden hanteren en ter plaatse geld willen innen. Wat is het verschil met De Steenmasters?
“Gewoon alles! Het begint al ermee dat wij offertes uitsluitend schriftelijk versturen, verder gaat het met onze opdrachtbevestiging tot onze juiste factuur die ook gedeeltelijk fiscaal aftrekbaar is. En niet te vergeten zijn wij lokaal en met geopend vizier bij de klant. Dat geeft veiligheid. Zeker hebben wij ook referenties bij jou in de buurt.“