DA genomineerd voor Klantvriendelijkste Bedrijf 2014
Franchiseformule DA drogisterijen is genomineerd voor de titel ‘Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2014′. Het team van MarketResponse heeft dit bekend gemaakt. Op 23 september wordt duidelijk wie de titel in de wacht sleept. De andere genomineerde zijn: Primera, Douglas, Jumbo, IKEA, De Bijenkorf, Etos, ANWB, Miss Etam, Bol.com
Sinds 2007 vindt de jaarlijkse verkiezing van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland plaats. Vorig jaar is supermarktketen Plus als winnaar uit de bus gekomen. Dit jaar is het onderzoeksthema ‘Privacy & klantvriendelijkheid: gaan we soms te ver?’. Het ‘Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland’ wordt volledig bepaald door 2.500 consumenten en is daarom ook een gewilde titel voor bedrijven.
Op basis van zes criteria beoordelen respondenten de klantvriendelijkheid van bedrijven: wees beschikbaar als de klant daar om vraagt; kom de belofte na die je in reclame maakt; doe niet moeilijk over formaliteiten als de klant wil ruilen; geef fouten toe en los ze op juiste wijze op; val de klant niet onnodig lastig en wees oprecht betrokken bij de klant.
Gerelateerde artikelen
- 20 D.I.O. vestigingen worden omgebouwd naar de DA-formule
- Franchiseformules genomineerd voor Retailer of the Year
- Directiewijziging DA en D.I.O.
- Franchisen bij DA
- DA en D.I.O. vieren 100-jarig jubileum
Laatste franchisenieuws
- "Laat de franchisegever zijn werk doen"
- Post-corona: hoe komen ondernemers uit de strijd?
- Doe een wens bij Chiqueolatte
- Florin Hill nieuwe franchisenemer bij BurgerBusiness
- Interactieve workshops tijdens Franchise Congres online
- Coronakorting van 50% op de huur
- World Options legt focus op B2B en E-commerce
- Marcel Boekhoorn is HEMA kwijt
Geef een reactie