InXpress wil onder leiding van country manager Sander van Renesse verder bouwen aan landelijke dekking in Nederland. Met zijn ervaring in franchising en groei wil Van Renesse de formule verder professionaliseren, het netwerk versterken en het groeipotentieel optimaal benutten.
De internationale logistiek is voor hem een nieuwe wereld, maar franchising zeker niet. Zeventien jaar lang was Van Renesse betrokken bij de opbouw van Anne&Max. Die ervaring neemt hij nu mee naar InXpress.
Van horecaformule naar internationale logistiek
Van Renesse was zeventien jaar betrokken bij de opbouw van de formule Anne&Max. “Ik heb van dichtbij meegemaakt wat het betekent om een formule te laten groeien, om mensen aan te sturen en om van een idee een landelijk merk te maken. Die ervaring neem ik mee naar InXpress.”
Na zijn vertrek bij Anne&Max werkte hij nog een periode als zelfstandig adviseur. Totdat Frank Fonteijn hem benaderde. “Frank zocht een opvolger voor zijn rol als country manager. Hij wilde met pensioen en zocht iemand die de organisatie verder kon ontwikkelen. Dat voelde als een hele mooie volgende stap.”
Wat hem vooral aantrok in InXpress, is de wereld van logistiek. “Het blijft fascinerend dat een doosje met een barcode letterlijk de hele wereld over gaat en je het onderweg kunt blijven volgen. Wat daar achter de schermen allemaal bij komt kijken, zoals systemen, tarieven, planning en samenwerking tussen vervoerders, dat is gigantisch. Die dynamiek trekt me enorm.”
Wat doet InXpress precies?
InXpress is wereldwijd actief in veertien landen en telt meer dan 450 franchisekantoren. In Nederland is de formule inmiddels ruim dertien jaar actief. De kern van het concept is helder: InXpress ontzorgt mkb-ondernemers bij hun internationale zendingen. Dat gebeurt via lokaal actieve franchisenemers, die optreden als persoonlijk aanspreekpunt voor hun klanten.
Deze franchisenemers werken samen met alle grote vervoerders, waaronder DHL, UPS, FedEx en Mainfreight. “De grote vervoerders hebben uitstekende netwerken en systemen,” legt Van Renesse uit. “Maar zij hebben niet de capaciteit om de hele onderkant van de mkb-markt persoonlijk te bedienen. Daar komen wij in beeld.”
Een belangrijk onderscheidend vermogen van InXpress ligt in de collectieve inkoopkracht. Dankzij de wereldwijde volumes die binnen het netwerk worden ingebracht, kan InXpress zeer scherpe tarieven afspreken met de grote vervoerders. “Onze klanten liften mee op die tarieven, terwijl ze tegelijkertijd profiteren van persoonlijke service, bereikbaarheid en begeleiding. Dat maakt ons echt anders dan rechtstreeks boeken bij een vervoerder.”
Focus op internationale zendingen
De formule richt zich nadrukkelijk op internationale zendingen. “Binnen Nederland zijn de tarieven door PostNL en DHL zo scherp, daar kunnen wij nauwelijks tussen zitten,” zegt Van Renesse. “Maar internationaal zit juist veel ruimte. Daar kunnen wij bedrijven echt helpen om kosten te besparen én beter grip te houden op hun logistiek.”
Wie zich als franchisenemer bij InXpress aansluit, bouwt binnen een exclusieve regio een zelfstandig logistiek advieskantoor op. In Nederland telt de formule veertig regio’s, waarvan er momenteel 27 zijn ingevuld door 25 franchisenemers. Dat betekent dat er nog dertien regio’s beschikbaar zijn, verspreid over het land.
Een schaalbaar werkmodel voor franchisenemers
Het dagelijkse werk van een franchisenemer is grotendeels commercieel van aard. “Ongeveer zestig procent van de tijd is gericht op sales,” zegt Van Renesse. “Je benadert ondernemers, voert gesprekken, bouwt relaties op en haalt nieuwe klanten binnen. Zodra klanten eenmaal actief zijn op ons platform en hun eerste zendingen versturen, loopt het operationele proces grotendeels automatisch.”
Dat maakt het model goed schaalbaar. “Hoe meer klanten je bedient, hoe verder je omzet groeit, zonder dat je werkdruk in dezelfde mate meegroeit. Na verloop van tijd verschuift het zwaartepunt vooral naar relatiebeheer en service. Dat maakt het niet alleen financieel aantrekkelijk, maar ook duurzaam.”
In het tweede deel van het interview vertelt Van Renesse verder over wat InXpress voor franchisenemers regelt, de begeleiding binnen de formule en het type ondernemer dat bij het concept past. Ook gaat hij in op de rol die technologie en AI in de verdere groei van InXpress moeten spelen.