Als franchiseondernemer ben je dagelijks bezig met honderd-en-één-zaken: personeel aansturen, klanten helpen en zorgen dat je zaak soepel loopt. Dan wil je niet ook nog tijd kwijt zijn aan het verzamelen van cijfers of het uitpluizen van rapportages. Precies om die reden ontwikkelde Lekkerland een slim dashboard dat franchiseondernemers in één oogopslag inzicht geeft in de belangrijkste cijfers van hun onderneming.
Inzicht op één scherm
“Ik ben geen franchiseondernemer, maar ik kan me voorstellen dat je je handen vol hebt,” vertelt Ivo Lenting, Manager Business Intelligence bij Lekkerland Nederland. “Daarom bieden we onze klanten een overzichtelijk dashboard aan, dat near-realtime laat zien wat er speelt.”
Of het nu gaat om omzetcijfers, nee-verkopen of klachten, met dit dashboard heb je alles overzichtelijk bij elkaar. De data wordt dagelijks automatisch ververst, dus je werkt altijd met de meest actuele informatie. Geen exports, geen handmatig werk. Gewoon duidelijk inzicht, altijd en overal beschikbaar.
Beter sturen en sneller schakelen
Door deze actuele cijfers kun je als franchiseondernemer sneller bijsturen. Zie je dat een productgroep ineens minder verkoopt? Dan kun je meteen actie ondernemen. Stapelen de rolcontainers zich op, op een locatie? Dan zie je dat nog vóór het echt een probleem wordt. En doordat je kunt zien welke locaties het snelst groeien, kun je hier strategisch op inspelen. “Zo neem je beslissingen op basis van data in plaats van onderbuikgevoel,” aldus Lenting. “Dat geeft rust en resultaat.”
Samen groeien
Het dashboard levert niet alleen intern voordelen op. Ook het contact met de klantensupport van Lekkerland wordt efficiënter. “Omdat franchiseondernemers al precies zien wat er speelt, gaan gesprekken veel sneller over oplossingen in plaats van oorzaken,” legt Lenting uit. “Dat zorgt voor tijdwinst, betere ondersteuning en een sterkere samenwerking.”
Lekkerland wil op deze manier meer zijn dan alleen een leverancier, het wil een partner van de ondernemers zijn. Het dashboard is daar een mooi voorbeeld van: een praktische tool die franchiseondernemers ondersteunt bij het ondernemen. “Uiteindelijk draait het om het succes van de ondernemer,” besluit Lenting. “En wij doen er alles aan om dat succes samen te realiseren!”