De opening van een nieuwe vestiging is een belangrijk moment binnen iedere franchiseformule. Er is geïnvesteerd in een locatie, inrichting, personeel en promotie. Toch bepaalt uiteindelijk één factor voor een groot deel het succes van de start: lokale bekendheid. Potentiële klanten moeten weten dat de vestiging bestaat en wat zij kunnen verwachten.

Veel franchiseorganisaties richten zich daarom op een introductiecampagne rondom de opening. Het doel hiervan is niet alleen om bezoekers naar de openingsweek te trekken, maar ook om op langere termijn een sterke positie in het verzorgingsgebied op te bouwen. Hoe eerder een nieuwe vestiging zichtbaar wordt, hoe groter de kans dat consumenten de onderneming meenemen in hun toekomstige aankoopbeslissingen.

Bij het creëren van lokale bekendheid speelt bereik een belangrijke rol. Huis-aan-huisverspreiding wordt daarom vaak ingezet om in korte tijd veel huishoudens te informeren over een nieuwe vestiging, een openingsactie of een kennismakingsaanbieding. Door een groot deel van het verzorgingsgebied te bereiken ontstaat direct zichtbaarheid binnen de regio.

Daarnaast kan Direct Mail interessant zijn wanneer een specifieke doelgroep extra aandacht verdient. Denk bijvoorbeeld aan een exclusieve uitnodiging voor omwonenden, een openingsactie voor geselecteerde huishoudens of een campagne gericht op een bepaalde doelgroep. Door verschillende middelen slim te combineren ontstaat vaak een sterker effect dan wanneer één kanaal afzonderlijk wordt ingezet.

Ook timing is van belang. Een succesvolle introductiecampagne begint meestal niet op de openingsdag zelf, maar al enkele weken eerder. Door meerdere contactmomenten te creëren neemt de herkenbaarheid toe en wordt de kans groter dat consumenten daadwerkelijk in actie komen.

Voor marketing- en formulemanagers ligt de uitdaging vooral in het organiseren van deze activiteiten. Door campagnes centraal voor te bereiden en lokaal uit te voeren ontstaat meer consistentie, terwijl franchisenemers zich kunnen richten op de dagelijkse praktijk van hun nieuwe vestiging.

Een nieuwe vestiging krijgt maar één kans om een eerste indruk te maken. Juist daarom loont het om lokale marketing vanaf de start goed te organiseren en verschillende middelen slim met elkaar te combineren.