Op vrijdag 15 mei openen Natasja Geelen (53) en Patrick Waegemans (56) de deuren van Sanidirect Roermond. Onervaren zijn ze allerminst: het stel is ook eigenaar van twee andere vestigingen van de sanitairformule. Hun zoon Jaimey (24) is vestigingsmanager in Apeldoorn en zijn broer Levi (21) gaat de nieuwe zaak in Roermond runnen. Deze familie ademt badkamers!
Eén familie, drie vestigingen van Sanidirect. Het is uniek voor de keten in Nederland. Natasja: ‘Mijn man Patrick heeft jarenlange ervaring in de bouw en ik heb een achtergrond in het bedrijfsleven, communicatie en marketing.’ Het blijkt een geweldige combinatie voor hun winkels. ‘Wij verkopen niet alleen sanitair, maar hebben ook antwoord op praktische vragen rondom elektriciteit, leidingwerk en aansluitingen. Daardoor weet je als klant direct waar je aan toe bent.’
Liefde voor sanitair
Zonen Jaimey en Levi kregen de liefde voor de bouw en sanitair met de paplepel ingegoten. Levi: ‘Vroeger gingen we in de zomer wel eens mee met Patrick en hielpen we hem met het plaatsen van badkamers.’ Inmiddels is Levi al vier jaar een vast gezicht bij Sanidirect Weert. Dat hij nu al een eigen zaak zou gaan leiden, had hij niet verwacht. ‘De wens was er altijd al, maar ik had niet gedacht dat het zo snel zou gebeuren. Toen de kans in Roermond zich voordeed, hoefde ik niet lang na te denken. Ik stond te springen van blijdschap.’
Natasja en Patrick hebben het volste vertrouwen in Levi. ‘Hij is zakelijk gezien volwassen geworden in de winkel in Weert. Dat is heel organisch gegaan. Levi is sociaal, rustig en heeft een goed stel hersens. Hij weet als geen ander hoe je de klant op z’n gemak stelt en creëert een goede sfeer. We zijn heel trots op hem.’
Showroom met een huiskamergevoel
Levi mag dan straks de jongste vestigingsmanager van Sanidirect zijn, met zijn ervaring en kennis zit het wel goed. De afgelopen jaren volgde hij vele trainingen over verkoop, productkennis en tekenen. Zelfs als hij vrij is, kun je hem op de zaak in Weert vinden. ‘Het leukste van mijn werk vind ik de omgang met klanten en het realiseren van een droombadkamer binnen hun budget en wensen. In Roermond wil ik een huiskamergevoel creëren. ‘Klanten moeten zich hier écht welkom voelen.’
Een nieuwe badkamer koop je niet elke dag, dus het aankoopproces moet perfect verlopen. Dat weet Levi als geen ander. ‘Daar doen wij ons uiterste best voor. Naast een badkamerontwerp ontvang je in de showroom meteen een offerte. Alle producten en prijzen zijn terug te vinden op onze website, waardoor je precies weet wat je waarvoor betaalt. Doordat we samenwerken met vaste uitvoerders, kunnen we zelfs de montage van de badkamer uit handen nemen.’
Familieaangelegenheid
De vestiging in Roermond is nog iets groter dan de locatie in Weert en gevuld met inspirerende badkamer– en toiletopstellingen, maar ook losse producten zoals tegels, meubels en accessoires. Door de ligging verwacht Levi ook Duitse klanten. Gelukkig staat hij er niet alleen voor, maar samen met een team van adviseurs. Natasja neemt, net als in de andere vestigingen, het reilen en zeilen achter de schermen voor haar rekening. Saillant detail: dochter Kiki denkt ook na over een toekomst in de sanitairbranche. Zij werkt al vier jaar regelmatig in de vestiging in Weert. ‘Dus zonder personeel zullen we niet snel zitten’, zegt Levi lachend. ‘Anders schakel ik gewoon mijn familie in.’
Praktische informatie
Sanidirect Roermond is 6 dagen per week (dinsdag t/m zondag) geopend. Je vindt de showroom aan de Burghoffweg 30A. Loop binnen voor advies of maak een afspraak.