Een trend zet zich door: supermarkten die drogisterijen integreren. Deze ontwikkeling, al jaren populair in het buitenland, biedt klanten de voordelen van one-stop-shopping: zelfzorggeneesmiddelen, drogisterijproducten en dagelijkse boodschappen op één plek. De supermarkten omarmen juist nu steeds vaker deze strategie, gedreven door veranderingen in de markt en klantverwachtingen.
Noodzaak drijft innovatie
Jarenlang hadden Nederlandse supermarkten een duidelijk afgebakende markt. Maar verschuivingen zoals online winkelen, overnames van ketens en de prijzenoorlogen zorgden voor een nieuw speelveld. Met uitdagers als Jumbo en de impact van de coronapandemie, de tabaksverkoopban en aankomende veranderingen in online tracking, wordt het voor supermarkten essentieel om zich te onderscheiden en klanten te binden. Door drogisterijen aan supermarkten te koppelen, bieden ondernemers een breder assortiment en kunnen ze de totale uitgaven per klant verhogen. Drogisterijproducten zoals zelfzorggeneesmiddelen en cosmetica hebben vaak hogere winstmarges dan veel supermarktproducten. Dit biedt supermarkten een concurrentievoordeel en verhoogt de klanttevredenheid.
Lokale gemeenschap als sleutel
Gezondheidsbewuste consumenten waarderen het gemak van een breed aanbod aan gezondheids- en welzijnsproducten binnen handbereik. De grootste drogisterijformule met zelfstandige ondernemers, DA, heeft in de afgelopen vijf jaar relevante data verzameld en experimenteert succesvol met combinatiewinkels. Zelfstandige ondernemers onder de vlag van Plus, Coop, Spar, Jumbo, Boon, Poiesz en zelfs Albert Heijn runnen nu winkels die een combinatie zijn van supermarkt en drogisterij. DA kiest er bewust voor om zich ook in kleinere dorpskernen te vestigen, waar speciaalzaken moeite hebben om te overleven. Door samen te werken met lokale supermarkten, draagt DA bij aan de leefbaarheid van dorpen. Deze samenwerking heeft geleid tot bijna 50 combinatiewinkels, vaak in combinatie met andere non-food formules zoals The Readshop.
Een winnende formule
Supermarkten die drogisterijen integreren, zien positieve resultaten. In Geesteren leidde een dergelijke integratie tot een omzetstijging van ruim vijfduizend euro per week voor de supermarkt zelf, naast de verdienste van de drogisterij. Deze synergie tussen supermarkt en drogisterij biedt grote voordelen zoals hogere marges, betere personeelsinzet en meer impulsaankopen. Ook services die veel handelingen vergen worden zo efficiënter uitgevoerd.
Toekomst van de combinatiewinkels
Met steeds meer data en ervaring bewijzen de combinatiewinkels hun waarde. De noodzakelijkheid van nieuwe wet- en regelgeving, verdwijning van online cookies en toenemende concurrentie dwingt supermarkten om verder te vernieuwen. Door zich aan te passen en drogisterijen te integreren, blijven ze relevant en aantrekkelijk voor klanten in lokale gemeenschappen. De toekomst van deze combinatiewinkels ligt in de veelzijdigheid en klantgerichte aanpak, waar de integratie van drogisterijen een sleutelrol speelt.