Yassin Chbab (26) startte in de allerdrukste periode van het jaar zijn Bruna vestiging in het winkelcentrum van Etten-Leur. “Ik werd gewaarschuwd dat het geen handige timing was, maar het viel allemaal reuze mee. Je wordt zo goed ondersteund door Bruna. Bovendien was er al 5 man personeel. Met hen ben ik superblij. Ik heb heel veel op hen geleund en ook nog weer heel veel van hen geleerd.’
Ik ga ondernemen
Direct na het afronden van zijn studie Oriëntaalse talen en communicatie stond het besluit voor Yassin vast: Ik ga ondernemen. Net als zijn hele familie al deed. ‘Ik heb me breed georiënteerd en verschillende formules bekeken. Uiteindelijk paste Bruna het meest bij wat ik wil en wat past bij mijn waarden. De Bruna formule heeft een belangrijke rol in de maatschappij met mooie producten.
Inwerkstage
Bruna verzorgt een inwerkstage van 6 weken. Omdat Yassin voor de Sint- en Kerstperiode stond heeft hij een verkort traject van 5 weken gevolgd. Een deel in zijn huidige vestiging en een deel in een andere winkel. ‘In Voorburg heb ik de basis geleerd van hoe de winkel werkt: het kassasysteem, de bestellingen, leveringen, systemen in de winkel zelf. Iedereen was zo geduldig. Ze namen alle tijd om alles uit te leggen. Er zit een handboek en een heel stappenplan achter. Je leert elke dag wat dingen en op het laatst weet je alles.’
Samen nieuwe ideeën verzinnen
Van het kernassortiment kan niet worden afgeweken. Maar bij Bruna mag je wel producten toevoegen. ‘Ik heb al ‘Groeten uit Etten-Leur’ kaartjes en gelukssteentjes toegevoegd. Dat vind ik ook wel het leukste nu, constant kijken wat beter kan. Dat je ’s ochtends binnenkomt, rondkijkt en denkt, het is goed, maar er is iets wat nog beter kan. Samen met het personeel gaan we dan nieuwe ideeën verzinnen en bekijken. En dan is het zo leuk om te zien dat klanten positief reageren op de veranderingen. Dat de dingen die je doet ook echt effect hebben.’
Opschalen
De zaak loopt heel erg goed. Tot nu toe werkt Yassin er alle dagen van de week. ‘Ik wil alles leren, alles weten. Met de bedoeling dat ik op een gegeven moment in deze zaak iets minder uren zal draaien. Mijn droom is namelijk om hierna nog mijn tweede en wellicht derde winkel te openen. Maar zover zijn we nog niet natuurlijk. Ik ben nog maar net vier maanden bezig.’