Lees meer
Duurzaam verpakken: het belang van dozen op maat in de franchisebranche
De verpakkingswereld ontwikkelt zich snel en speelt een essentiële rol binnen veel franchiseformules. Niet alleen beschermt de verpakking het product, maar ook draagt deze bij aan een efficiënte ...
Lees meer
Omgaan met feedback uit mystery shopping: tips van Secret View
Feedback op een positieve manier ontvangen is een kunst. Vaak wordt feedback persoonlijk opgevat, wordt er defensief gereageerd of wordt er niet geluisterd. Dat is zonde, want van opbouwende kritiek ...