Lees meer
Waarom factoring interessant is voor een franchisenemer
Wanneer je een franchisenemer bent, dan is het natuurlijk van belang dat je je zaken op orde hebt. Zo kan het zijn dat je facturen de deur uit moet sturen, ...
Lees meer
Omgaan met feedback uit mystery shopping: tips van Secret View
Feedback op een positieve manier ontvangen is een kunst. Vaak wordt feedback persoonlijk opgevat, wordt er defensief gereageerd of wordt er niet geluisterd. Dat is zonde, want van opbouwende kritiek ...