Wat is het franchise handboek?
Het franchise handboek is hét document van een franchiseformule. Hierin staat de gehele werking van de formule beschreven. De franchisenemer gebruikt dit handboek als handleiding voor de handhaving van zijn vestiging. Binnen dit handboek staat onder andere opgenomen wat de marketingbepalingen, huisstijlregels, inkoopregelingen en basisafspraken zijn.
Die afspraken kunnen juridisch van aard zijn. Denk hierbij bijvoorbeeld aan wie eigenaar van de data is. Afspraken kunnen ook van operationele aard zijn. Bijvoorbeeld over hoe en bij wie de bestellingen geplaatst worden. Het franchise handboek is in de basis een operationeel document. Toch heeft het ook juridische aspecten. In het handboek wordt er ook verwezen naar de franchiseovereenkomst. In een eventuele rechtszaak kan er ook gerefereerd worden aan het handboek.
Je ziet nog wel eens dat het handboek vrij sterk juridisch van aard is. Dat raden wij af: het handboek moet vooral een praktische handleiding en een hulpmiddel zijn voor de franchisenemer.
Het franchise handboek is:
- operationeel van aard, de franchiseovereenkomst is sterk juridisch van aard.
- een ‘levend’ of ‘dynamisch’ document, het kan voortdurende worden geüpdatet. Het is lastig aanpassingen door te voeren in het franchisecontract.
- een uitgebreid verhaal, vaak wel 50 – 90 pagina’s, de franchiseovereenkomst gelukkig niet.
Inhoud van het handboek
Er zijn een aantal elementen die eigenlijk standaard in een franchise handboek opgenomen moeten worden:
- Huisstijlbepalingen.
- Verkoopmethodes.
- Marketingbepalingen.
- Eventuele inkoopafspraken en -regelingen.
- Verdienmodellen.
Uw handboek laten opstellen
Er zijn in Nederland diverse partijen die u kunnen assisteren met het opstellen van uw handboek. U kunt natuurlijk via ons (info@denationalefranchisegids.nl of 055 – 8200 226) advies ontvangen over het opstellen van een handboek. Andere partijen waar u terecht kunt zijn: