Hans Vlugt, Repay HRM:

Outsourcing legal employment is growing explosively

Our franchisee can focus on his customers

The payroll market is growing rapidly. In the coming years, up to 30 percent of organizations will outsource their legal employment to specialized parties. A top 10 player in the field of payroll is the nationally active Repay HRM from Gilze.

Repay HRM is the franchise formula of NOAD Service Center. Where payrolling focuses on relieving the burden on entrepreneurs, NOAD Service Center relieves the burden on franchisees. Each franchisee receives the necessary guidance and support, both during the induction process and in the years that follow.

Positive signals

Repay HRM now has six franchisees. The growth in the number of franchisees has stagnated somewhat in the past year, with the long-term economic crisis as the main obstacle. People tend to stay where they are and banks were less inclined to give entrepreneurs the necessary loans to start.

“The signals for 2015 are positive,” says Hans Vlugt, general manager of Repay HRM. “You hear it on the news, but we also see it in the growth of the payroll market itself. Employment agencies and payroll providers are a good indicator of the development of the economy.”

Payrolling is growing rapidly

The payroll market has now reached a considerable size, with an estimated turnover of 2 billion euros in 2012. More than 180,000 employees worked on the basis of payrolling at the end of 2012. Government and hospitality are the most important sectors, but the phenomenon is expanding to all sectors – such as retail, logistics and production.

Vlugt expects that the new legislation and regulations in the field of employment law will be a further incentive for employers, especially in SMEs, to outsource legal employment. “Since the employer risks for companies are increasing, it is all the more attractive to work on the basis of payrolling.”

Room for growth

With a total of 28 work areas within the Netherlands, there is still plenty of room to grow. However, careful growth is the franchisor’s top priority, Vlugt emphasizes. Fleming Manu de Busschere has been active as a franchisee of Repay HRM in Goes since early 2013, where he is responsible for the Zeeland region. He started in March 2013, and in May he provided the first salary.

“I was an entrepreneur before Repay HRM. A commercial background is also essential for this work, as well as the will to take risks. The big advantage of franchising is that you are supported. There were various regions to start in. Given my background, Zeeland was the most attractive to me, which is why I now work from Goes.”

Why franchisees

Waarom franchisenemers inzetten wanneer er een eigen verkoopteam is? Vlugt stelt dat daar meerdere redenen voor zijn, zoals de lokale aanwezigheid van een franchisenemer. Die heeft een eigen kantoor in de regio waar hij of zij actief is. “Zo krijg je als relatie een aanspreekpunt in de buurt, wat veel organisaties als voordeel zien. Daarnaast spreekt een franchisenemer als ondernemer met een ondernemer, je kent elkaars uitdagingen beter want je hebt ze zelf ook.”

De Busschere kan dit alleen maar beamen. Een klein jaar na het begin stelt hij een grote groei te hebben doorgemaakt in het aantal relaties en omzet.“Zeeuwen hebben toch meer iets met een aanbieder die bij hen in de regio zit, in plaats van  een landelijk werkende organisatie. Lokale aanwezigheid is een duidelijk voordeel. Bovendien ben ik zelf ondernemer, ik ken de problematiek waar andere ondernemers tegenaan lopen.”

Merkkracht Repay HRM

De franchisenemer bevalt de combinatie van zelfstandig ondernemen maar onder de vlag van een formule prima. “Onder meer voor de back-office die mij ontzorgt in zaken waar ik zelf  geen mensen apart voor kan aannemen. De merkkracht van de naam Repay HRM, die  veel meer bekendheid heeft dan ik alleen. Maar ook de hulp op gebieden zoals marketing en verkoopondersteuning. Ik kan het bedenken, het hoofdkantoor voert het uit, zodat ik niet zelf hoef te zoeken naar bijvoorbeeld een goede drukkerij.”

Verder bevalt De Busschere de toegankelijkheid van het hoofdkantoor. “Er is weinig afstand, er wordt echt meegedacht, bijvoorbeeld als ik in de praktijk ergens tegenaan loop waar ik nog geen ervaring mee heb. We hebben een gezamenlijk doel.”

De komende jaren zal De Busschere nog flink investeren in het verder uitbouwen van een netwerk en bekendheid. “Het blijft af en toe missionariswerk, uitleggen wat payrolling is. Geregeld leveren gesprekken niet direct iets op. Maar wanneer een ondernemer na een half jaar ergens tegenaan loopt op arbeidsrechtelijk gebied en een oplossing zoekt, dan herinneren ze zich mij en zoeken ze contact. Mijn doel is uiteindelijk dat als mensen aan payrolling als alternatief denken, dat ze dan eerst aan mij denken.”