Jurgen Vestergaard (57) opende in 2018 zijn eerste Dstrezzed Winkel in Breda, gevolgd door een succesvolle uitbreiding naar Eindhoven in 2024. In het artikel ‘Twee Dstrezzed winkels in vijf jaar: hoe Jurgen Vestergaard zijn jongensdroom waarmaakte‘ las je over zijn reis naar het franchiseondernemerschap bij Dstrezzed, dat begon met een solide basis in de retailwereld. In een tijd waarin e-commerce steeds meer terrein wint, bewijst Jurgen dat fysieke winkels nog altijd relevant zijn. Met persoonlijke service, onderscheidend vermogen en een sterk merk weet hij klanten te binden en te verrassen. Ontdek hoe zijn aanpak inspeelt op de uitdagingen van vandaag en kansen creëert voor de toekomst.
Service die het verschil maakt
Jurgen’s aanpak rust op drie pijlers: kwaliteit, persoonlijke service en onderscheidend vermogen. “Een vast gezicht in de winkel is essentieel,” benadrukt hij. “Ik wil klanten tijdens hun bezoek de best mogelijke service bieden. Door deze persoonlijke benadering creëren we vertrouwen en streven we ernaar de verwachtingen van de klant te overtreffen.” Een voorbeeld van deze toewijding is de extra service waarbij Jurgen de kosten voor het vermaken van een broek op zich neemt als deze ingekort moet worden. “Klanten zien dit als een extra service. Dat waarderen ze enorm.”
Daarnaast organiseert de ambitieuze ondernemer, in samenwerking met Dstrezzed, 2 keer per seizoen een “Dstrezzed Day” om vaste klanten te bedanken en nieuwe klanten kennis te laten maken met zijn winkel en assortiment. “Dit soort dagen zijn altijd heel gezellig en versterkt de binding met onze klanten én het merk.”
De kracht van een sterke formule
Dstrezzed heeft een trouwe fanbase. “Daar sta ik af en toe wel eens van te kijken. Er komen hier wel eens mensen binnen die al 8 jaar bij Dstrezzed kopen. Je ziet dat die brotherhood die ze graag willen creëren echt werkt,” vertelt Jurgen trots. “Klanten komen van heinde en verre naar mijn winkels omdat ze de pasvorm, kwaliteit en uitstraling waarderen. Kort geleden sprak ik een klant die bekend is met het merk in Groningen, hij was speciaal naar Breda gekomen om mijn vestiging hier te bezoeken. Dat vind ik toch wel heel bijzonder.”
Ondernemen in een veranderend winkelklimaat
Het openen van een fysieke winkel is voor veel ondernemers een spannende stap. De stijgende huren en de groei van e-commerce zorgen ervoor dat ondernemers terughoudender worden. Ook ondernemer Jurgen erkent de uitdagingen van fysieke retail. Volgens Jurgen is het succes van fysieke retail sterk afhankelijk van de locatie. Historische stadscentra met minimaal 150.000 tot 200.000 inwoners en een uitgebreid horeca-aanbod bieden de beste kansen. “Winkelen wordt steeds vaker gecombineerd met een dagje uit. Een stad met een goed restaurant, bioscoop, theater of een casino is aantrekkelijker voor shoppers. Breda kent veel van dit soort gelegenheden, wat bijdraagt aan de aantrekkingskracht van de stad,” zegt hij. Dstrezzed speelt perfect in op deze trend, door winkels te openen op strategische locaties die zowel aantrekkelijk zijn voor shoppers als voor bezoekers die een complete dag uit willen beleven.
Een inspirerend voorbeeld voor ondernemers
Wat kunnen ambitieuze ondernemers leren van Jurgens ervaring? Volgens hem zijn passie, toewijding en klantgerichtheid essentieel. “Als franchisenemer moet je zelf op de vloer staan en investeren in je klanten en personeel. Dat is de sleutel tot succes.”
Of er ooit een derde vestiging komt? Die ambitie voelt Jurgen zeker. “Maar eerst gaan we zo zorgen dat Eindhoven op de rit komt en dat we daar een stevig fundament leggen,” zegt Jurgen vastberaden. De toekomst blijft veelbelovend, maar voor nu is het succes van de nieuwste winkel prioriteit.
Ook ondernemen onder de vlag van succesformule Dstrezzed? Laat je gegevens achter en kom in contact!