Zuivelhoeve mag zich voor het derde jaar op rij de beste winkelketen van Nederland noemen binnen de categorie Eten & Drinken Speciaalzaken. De franchiseformule ontving de publieksprijs op 4 september tijdens de categorie-uitreiking van de Retailer of the Year-verkiezing. Daarmee krijgt de formule na de overwinningen in 2024 en 2025 opnieuw de hoogste waardering van consumenten.
De verkiezing draait nadrukkelijk om de ervaring van de klant. Consumenten beoordelen retailers onder meer op assortiment, klantvriendelijkheid, deskundigheid, koopgemak, prijs en uitstraling. Het belang dat consumenten aan ieder onderdeel toekennen, wordt meegenomen in het uiteindelijke resultaat.
Erkenning voor lokale ondernemers
Voor Zuivelhoeve is de derde opeenvolgende overwinning vooral een erkenning voor de ondernemers en medewerkers in de winkels. “Dat we voor het derde jaar op rij als beste winkelketen in de categorie Eten & Drinken zijn gekozen, zien we als een groot compliment voor al onze ondernemers en medewerkers”, aldus Jorieke Roerink. Volgens haar ligt de kracht bij smaakvolle producten, persoonlijke aandacht en een onderscheidende winkelbeleving.
Juist die combinatie is interessant vanuit franchiseperspectief. Zuivelhoeve werkt met meer dan 90 winkels die door zelfstandige ondernemers worden gerund. De formule ondersteunt franchisenemers onder meer met gezamenlijke inkoop, marketing en communicatie, persoonlijke begeleiding, online ondersteuning en opleidingen. De Nederlandse Franchise Vereniging vermeldt Zuivelhoeve bovendien als erkend lid.
Van Twentse boerderij naar landelijke formule
De geschiedenis van Zuivelhoeve gaat terug tot 1981, toen Diane Roerink in de oude klompenschuur van haar oma in Twekkelo een kleine winkel begon. Vanuit die oorsprong ontwikkelde het familiebedrijf zich tot een landelijke franchiseorganisatie. Het assortiment groeide mee en bestaat tegenwoordig naast zuivel uit onder meer kazen, vers gebrande noten, tapas en andere delicatessen.
Voor (startende) franchisenemers laat de overwinning zien hoe een herkenbare formule en lokaal ondernemerschap elkaar kunnen versterken. Een sterk merk alleen is niet voldoende. Juist de dagelijkse uitvoering door ondernemers, productkennis en persoonlijk klantcontact bepalen uiteindelijk hoe consumenten een formule ervaren.
Volgende titel lonkt
Met de categorie-overwinning is het jaar voor Zuivelhoeve nog niet voorbij. De formule maakt ook kans op een van de overallprijzen van Retailer of the Year. De winnaars daarvan worden op 5 november 2026 bekendgemaakt. Een nieuwe overwinning zou de derde categorietitel op rij extra glans geven, maar de huidige prestatie onderstreept nu al een belangrijke franchiseles. Consistente kwaliteit ontstaat wanneer een sterke formule en betrokken lokale ondernemers dezelfde belofte aan de klant waarmaken.