Elf jaar geleden begon Azad Yousef (36) als verkoopmedewerker bij Pearle Opticiens op het Rotterdam Zuidplein. Toen al wist hij: ooit wil ik mijn eigen vestiging starten. Hij klom op tot assistent-manager bij de vestiging Rotterdam Alexandrium en al snel promoveerde hij tot bedrijfsleider van de winkel in Capelle aan den IJssel. Zes jaar later, op 13 december 2021, werd zijn droom werkelijkheid en werd hij eigenaar/franchisenemer van deze vestiging.
Hoe het allemaal begon
‘Het was ergens op een dag in 2008,‘ begint Azad. ‘Ik had het met een goede vriend over mijn toekomst. Hij was zelf kapper, maar adviseerde mij het vak opticien. De combinatie van met klanten omgaan, de technische aspecten en aandacht voor het uiterlijk past helemaal bij mij. Na wat onderzoek solliciteerde ik bij Pearle Opticiens en daar werd ik meteen aangenomen als verkoopmedewerker. Een paar jaar later begon ik aan de studie opticien, die ik in 2015 succesvol heb afgerond. Door die studie werd ik steeds nieuwsgieriger. Hoe meer ik leerde, hoe meer ik wilde weten,’ vertelt Azad. ‘Ik ben iemand die zich constant wil blijven ontwikkelen. Om die reden wilde ik ook steeds een stapje hoger gaan in mijn functies binnen de formule.’
Klanten blij maken
De eerste maand als franchise eigenaar is prima verlopen. Azad: ‘Wij hebben veel vaste klanten met wie ik al een goede band had opgebouwd. Ik wil mensen zo goed mogelijk van dienst zijn. Dit betekent mensen helpen zoals ik zelf ook geholpen wens te worden. Klanten moeten altijd met een lach de winkel verlaten,’ legt de ondernemer uit. ‘Het zijn de kleine dingetjes die mensen waarderen. Die blije reactie van klanten, daar doe ik het voor.’
Nooit stilstaan
Op dit moment is Azad bezig met een contactlenzencursus. Daarnaast is het zijn doel is om in de toekomst nog een tweede en derde vestiging te openen: ‘In de afgelopen 11 jaar heb ik altijd stappen gemaakt. Dat wil ik als franchisenemer ook blijven doen. Op de korte termijn wil ik me richten op het vasthouden en verbeteren van de klanttevredenheid.’
Gouden tip?
Droom je er ook van om franchisenemer te worden? Dan geeft Azad tot slot nog deze tips: ‘Bereid jezelf goed voor. Begin net zoals ik onderaan de ladder. Doe onderzoek en stel vragen. Ik had geen ervaring en geen opleiding, toch is het mij gelukt. Waar een wil is, is een weg. Want als je echt iets wil, moet je ervoor gaan en dan zul je het bereiken!’